IBM C2090-045 시험 개요:
| 인증 벤더: | IBM |
|---|---|
| 시험명: | IBM 정보 관리 프론트엔드 도구 및 프로세스 |
| 시험 번호: | C2090-045 |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 관련 자격증: | IBM 클라우드 & 스마트 인프라 지원 제공자 도구 및 프로세스 IBM SPSS 통계 레벨 1 IBM Tivoli 레벨 1 지원 도구 및 프로세스 |
| 지원 언어: | English |
| 시험 시간: | 90분 |
| 시험 형식: | 객관식, 시나리오 기반 문제 |
| 샘플 문제: | IBM C2090-045 샘플 문제 |
| 응시 방법: | IBM 시험 제공 기관의 가용성에 따라 일반적으로 온라인 감독 또는 시험장 방식으로 진행됩니다. |
| 전제 조건: | 엄격한 필수 요건은 없으나, IBM 지원 도구 및 IT 서비스 관리에 대한 기본 지식이 권장됩니다. |
IBM C2090-045 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 프로세스 및 지원 방법론 | - 지원 프로세스 생명주기
|
| 정보 관리 시스템 | - IBM 정보 관리 기초
|
| IBM 정보 관리 프론트엔드 도구 개요 | - 프론트엔드 지원 도구 개념
|
| 문제 해결 및 운영 업무 | - 프론트엔드 문제 해결 기법
|
최신 IBM Certified Specialist C2090-045 무료샘플문제
문제 #1
What is the taxonomy spreadsheet?
A. a list of all supported Component IDs for the Tivoli Domain
B. alist of all OneTeam Component IDs for the Tivoli Domain
C. a list of all supported Component IDs for all Domain/Platform
D. a list of all Fastpath Component IDs for the Tivoli Domain
문제 #2
Which actions can customers perform using the Electronic Service Request tool?
A. open, requeue and close their PMRs
B. open, update or search for their PMRs
C. open and escalate their PMRs
D. open and close their PMRs
문제 #3
What is the OneTeam transfer criteria for PMRs based upon?
A. service objectives and GTS targets
B. customer feedback and PMR volumes
C. international research and management estimation
D. sales requirements and metrics
문제 #4
A FrontEnd engineer has been waiting to receive documentation from a customer regarding their open PMR. Which service given code is used once the documentation has been received?
A. 39
B. R9
C. 99
D. W9
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: C | 문제 #2 정답: D | 문제 #3 정답: A | 문제 #4 정답: D |














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