Avaya 133-S-715.2 시험 개요:
| 인증 벤더: | Avaya |
|---|---|
| 시험명: | 인터랙션 센터 및 운영 분석가 구현·설계 선택 과목 시험 |
| 시험 번호: | 133-S-715.2 |
| 응시료: | 888달러 |
| 관련 자격증: | Avaya 컨택 센터 솔루션 Avaya 운영 분석가 Avaya 인터랙션 센터 |
| 실제 시험 문항 수: | 100문항 |
| 시험 형식: | 객관식 |
| 지원 언어: | English |
| 권장 교육: | Avaya 학습 공식 교육 과정 Avaya 인터랙션 센터 및 운영 분석가 관련 기술 문서 |
| 시험 등록: | Pearson VUE (지역 및 프로그램에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있음) Avaya 학습·인증 포털 |
| 응시 방법: | Avaya 인증 시험 제공 채널에 따라 온라인 또는 공인 시험 센터에서 감독관 입회 하에 진행되는 인증 시험입니다. |
| 전제 조건: | 공식적으로 엄격하게 규정된 선수 요건은 없으며, Avaya 인터랙션 센터, 운영 분석가 및 컨택 센터 구현 환경에 대한 실무 경험이 권장됩니다. |
| 공식 요강 URL: | https://www.avaya.com |
Avaya 133-S-715.2 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 인터랙션 센터(IC) 아키텍처 | - 통화 경로 설정 및 상호작용 처리 - IC 서버 구성 및 통합 - 시스템 구성 요소 및 배포 모델 |
| 설치 및 배포 | - 사전 요구 사항 및 설치 순서 - IC와 OA 간의 통합 |
| 시스템 관리 및 유지보수 | - 구성 관리 - 문제 해결 및 성능 최적화 |
| 운영 분석가(OA) 보고서 작성 | - 보고서 생성 및 성능 지표 분석 - 보고서 아키텍처 및 데이터 흐름 - 데이터베이스 구성 및 분석 환경 설정 |
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